Примеры ошибок размещения
!!! Ошибки связанные с адресом объекта
Примеры ошибок, передаваемых площадками:
- “Не удалось распознать адрес объекта. Проверьте координаты или попробуйте изменить адрес.”,
- “Адрес нужно указать с точностью до дома. Проверьте корректность заполнения тегов Address и Coordinates.” и т.п.
Как исправить?
Необходимо проверить заполнение адреса объекта. При необходимости ручного ввода адреса объекта нужно обратить внимание на указание координат: координаты адреса должны совпадать с адресом на Яндекс.Картах. Также по добавлению любого адреса объекта (не из адресной автоподсказки) можно посмотреть видео-инструкцию в данном видео:
!!!
!!! Ошибка привязки ЖК
Пример ошибки:
“Объявление не привязано к ЖК. Проверьте корректность указания идентификатора ЖК в параметре Id тега JKSchema.”
Как исправить?
Свяжитесь с вашим менеджером JoyWork для проверки информации по выбранному в объекте ЖК.
!!!
!!! Объявление является черновиком (ЦИАН)
Пример ошибки:
“Объявление является черновиком”
Как исправить?
ЦИАН перед публикацией всегда добавляет объект сначала в черновик. Спустя некоторое время после публикации объекта, ЦИАН убирает этот текст автоматически и он исчезает из объекта. Если объект уже опубликован в отчете по рекламе будет отображена ссылка на объект, несмотря на наличие этого текста. Перейти в отчеты по рекламе
Если ошибка сохраняется спустя несколько часов после публикации или объект не опубликовал ЦИАН, необходимо связаться с поддержкой ЦИАН, чтобы устранить проблему на стороне площадки.
!!!
!!! Не заполнено поле или заполнено неверно
Примеры ошибок:
- 'Проверьте правильность заполнения параметра.
WallsType ' - 'Параметр Количество комнат не заполнен’
- ‘Явная опечатка в площади кухни’
- ‘Площадь участка не соответствует информации в описании’
- 'Укажите залог. В описании к вашему объявлению упоминается залог’ и т.п
Как исправить?
Необходимо заполнить или скорректировать информацию, которая неправильно указана в объекте. Если информация заполнена, но ошибка сохраняется, свяжитесь с вашим менеджером JoyWork. Менеджер проверит информацию и подскажет, как правильно сформулировать запрос в тех.поддержку рекламной площадки.
!!!