Main

Как перейти с другой СРМ на JoyWork?

С чего начать?

Парсинг объектов с площадок

Поиск на карте

Отправка презентаций клиенту

Добавление объекта в Избранное

"Межагентская" база (МЛС)

Поиск по слову в описании Объекта

Перенос Объекта из Поиска в Мои Объекты

Автопоиск заявок под Объект

Чистка водяных знаков с Авито/Циан/Яндекс/ДомКлик

Раздел Поиск

Как добавить Новый Объект?

Как перенести Объект в Архив или удалить?

Как передать Объект другому сотруднику?

Как сделать копию Объекта?

Как заказать Выписку ЕГРН на Объект?

Как прикрепить Собственника к Объекту?

Табличное отображение списка Объектов

Как создать Жилой комплекс?

Аналитика Объектов по конкурентам

Как вести Объект по Воронке продаж?

Отчет перед Собственником о проделанной работе по Объекту

Раздел Объекты

Варианты размещения рекламы

Выбор рекламных площадок

Автозагрузка на ЦИАН

Автозагрузка на Avito

Автозагрузка на Яндекс.Недвижимость

Автозагрузка на Домклик

Подключение Jcat.ru

Подключение Zipal.ru

Подключение выгрузок на рекламные площадки

Обновление информации на рекламных площадках

Настройка отчетов

Настройка отчетов Avito

Настройка отчетов ЦИАН

Настройка отчетов Яндекс.Недвижимость

Настройка отчетов Домклик

Настройка отчетов Jcat

Отчеты по рекламе

Примеры ошибок размещения

Ошибки размещения

Статистика затрат по Рекламе

Реклама Объектов (Выгрузка на площадки)

Ведение клиентов по воронкам продаж

Как настроить воронки продаж?

Как добавить клиента?

Как перенести базу клиентов из другой CRM?

Как написать Клиенту в WhatsApp?

Карточка клиента

Экспорт клиентов в Exel

Как создать дополнительные поля в карточке Клиента?

Раздел Клиенты

Ведение Заявок по воронкам продаж

Как добавить новую Заявку?

Чем Заявки отличаются от Клиентов?

Карточка Заявки и работа с ней

Экспорт Заявок в Exel

Подробно про типы Заявок

Как создать Автопоиск объектов под Заявку?

Как создать свои типы заявок? 

Раздел Заявки

Календарь

Как добавить нового сотрудника?

Как создать отдел?

Сотрудники

Как добавить нового партнера? 

Как партнеру следить за работой компании?

Партнеры

Документы

Настройки

Кабинет (аналитика работы компании)

IP телефония (Виртуальная АТС)


!!!
**Ошибки связанные с адресом объекта** 

\
Примеры ошибок, передаваемых площадками: 

\
* **“Не удалось распознать адрес объекта. Проверьте координаты или попробуйте изменить адрес.”,** 
* **“Адрес нужно указать с точностью до дома. Проверьте корректность заполнения тегов Address и Coordinates.” и т.п.**

 \n Как исправить? 


:::tip
Необходимо проверить заполнение адреса объекта. При необходимости ручного ввода адреса объекта нужно обратить внимание на указание координат: координаты адреса должны совпадать с адресом на Яндекс.Картах. Также по добавлению любого адреса объекта (не из адресной автоподсказки) можно посмотреть видео-инструкцию в данном видео:  

[https://youtu.be/iUbxWMFeAmQ](https://youtu.be/iUbxWMFeAmQ)

:::

\
!!!


!!!
**Ошибка привязки ЖК**  

\
**Пример ошибки:** 

**“Объявление не привязано к ЖК. Проверьте корректность указания идентификатора ЖК в параметре Id тега JKSchema.”**

\
Как исправить? 


:::tip
Свяжитесь с вашим менеджером JoyWork для проверки информации по выбранному в объекте ЖК.

:::

!!!


!!!
**Объявление является черновиком (ЦИАН)** 

\
**Пример ошибки:** 

**“Объявление является черновиком”**

\
Как исправить?  

\

:::tip
ЦИАН перед публикацией всегда добавляет объект сначала в черновик. Спустя некоторое время после публикации объекта, ЦИАН убирает этот текст автоматически и он исчезает из объекта. Если объект уже опубликован в отчете по рекламе будет отображена ссылка на объект, несмотря на наличие этого текста. [Перейти в отчеты по рекламе](https://help.joywork.ru/main/notes/otchety-po-reklame)

:::

\

:::info
**Если ошибка сохраняется спустя несколько часов после публикации или объект не опубликовал ЦИАН, необходимо связаться с поддержкой ЦИАН, чтобы устранить проблему на стороне площадки.**

:::

!!!


!!!
**Не заполнено поле или заполнено неверно** 

\
Примеры ошибок: 

* **'Проверьте правильность заполнения параметра. __[WallsType](https://autoload.avito.ru/format/)__'**
* **'Параметр Количество комнат не заполнен’**
* **‘Явная опечатка в площади кухни’**
* **‘Площадь участка не соответствует информации в описании’**
* **'Укажите залог. В описании к вашему объявлению упоминается залог’ и т.п**

\
Как исправить? 

\

:::tip
Необходимо заполнить или скорректировать информацию, которая неправильно указана в объекте. Если информация заполнена, но ошибка сохраняется, свяжитесь с вашим менеджером JoyWork. Менеджер проверит информацию и подскажет, как правильно сформулировать запрос в тех.поддержку рекламной площадки.

:::

!!!

\


База знаний CRM JoyWork