Чем Заявки отличаются от Клиентов?

Клиент это лицо, которое обратилось в компанию, а Заявка - это тип услуги, которую будут оказывать данному Клиенту. Например, в Агентство недвижимости обратился Клиент Василий Иванов, ему необходимо продать одну квартиру и купить 2 квартиры. Таки образом у нас будет 1 клиент и 3 заявки: 1 заявка на продажу квартиры и еще 2 заявки на покупку. Каждая заявка может вестись по отдельной воронке продаж, разными сотрудниками и по разным алгоритмам взаимодействия с клиентом.